- Afspraken worden bij voorkeur online of telefonisch gemaakt in de ochtend tussen 8u30-12u30. Dan is ons secretariaat aanwezig.
- Er worden geen afspraken per mail gegeven.
- Het telefoonuurtje tussen 14u-15u is uitsluitend voor medische vragen. De arts die de telefoon beantwoordt, zal geen afspraken geven.
Bloedresultaten worden bij voorkeur besproken door de aanvragende arts.
- Huisbezoeken moeten voor 10u aangevraagd worden, een arts zal telefonisch contact opnemen en inschatten of een huisbezoek nodig is. Wij behouden het recht om u te vragen zich toch naar de praktijk te begeven. Een huisbezoek is geen verworven recht.
- Slechts 1 patiënt per afspraak: Als je met meerdere personen komt, dan vragen wij om 1 afspraak per persoon te maken. Als dit online niet lukt, dan kan je ons opbellen.
- Heb je meerdere klachten, dan kan het zijn dat de arts deze niet allemaal tijdens 1 consult kan oplossen. In dat geval zal de belangrijkste klacht meteen aangepakt worden, en zal een nieuwe afspraak gemaakt worden voor de andere klacht(en).
- Heb je de dag zelf een afspraak nodig omdat je werkgever binnen de 12u een ziektebriefje wilt en zijn er in de agenda geen afspraken beschikbaar? Bel dan ‘s ochtends, wij doen het nodige om u de dag zelf nog te helpen. Wij werken met de dokters elke dag langer om zoveel mogelijk patiënten te helpen. Soms kunnen we het ook telefonisch oplossen.
- Vanaf 1 januari vragen wij 15 euro boete als u voor de derde keer niet komt opdagen zonder op voorhand te verwittigen. Deze boete moet worden betaald als u een nieuwe afspraak wilt maken.
- Gelieve op tijd te komen. Indien u zonder verwittigen te laat bent, is het mogelijk dat de arts u vraagt een nieuwe afspraak te maken.
- Het dragen van een mondmasker is sterk aangeraden bij klachten van de luchtwegen (hoesten, snot, keelpijn).
